フローチャートとは
1. 定義
**フローチャート（Flowchart）**とは、業務や作業、プロセスの流れを図式化して視覚的に表現したものです。
「フロー（流れ）」と「チャート（図）」を組み合わせた言葉で、作業手順や意思決定のプロセスを一目で理解できるようにするために用いられます。
ポイント
- 作業手順やプロセスを視覚的に整理できる
- 「誰が」「何を」「どの順序で行うか」が明確になる
- ビジネス、プログラミング、教育、製造業など、幅広い分野で活用される
2. フローチャートの目的
フローチャートは、業務効率や問題解決を目的として使用されます。主な目的は以下の通りです。
- 作業手順の可視化
- 複雑な業務や作業を誰でも理解できる形に整理
- 効率化・改善の促進
- 無駄な手順や重複作業を発見し、業務効率を向上させる
- 教育・マニュアル化
- 新人教育やマニュアル作成に活用
- 作業者が迷わず手順を理解できる
- 意思決定の整理
- 選択肢や条件分岐を明確にし、判断ミスを防ぐ
3. フローチャートの基本記号
フローチャートでは、作業内容や意思決定を記号で表現します。主な記号は以下の通りです。
| 記号 | 名前 | 用途 |
|---|---|---|
| 楕円 | 開始・終了 | プロセスの開始点や終了点を示す |
| 四角 | 処理・作業 | 実際に行う作業や処理を示す |
| ひし形 | 判断・分岐 | Yes/Noなどの条件判断を示す |
| 矢印 | 流れ | 作業や判断の順序を示す |
| 丸や楕円の角が丸い四角 | サブプロセス | 詳細な処理や他のフローチャートを参照 |
4. フローチャートの種類
- 基本フローチャート
- 作業手順やプロセスの順序を簡単に示す
- ビジネスや学校の授業でよく使用
- クロスファンクショナルフローチャート（スイムレーン図）
- 部門や担当者ごとに作業の流れを分けて示す
- 組織間の業務フローを明確化
- データフローチャート（DFD）
- 情報やデータの流れに着目
- システム開発やプログラミングでよく使用
5. フローチャートの具体例
例1：日常生活のフローチャート（朝の準備）
- 起床
- 顔を洗う
- 朝食を食べる
- 着替える
- 家を出る
例2：業務プロセスのフローチャート（注文処理）
- 注文を受ける
- 在庫確認
- 在庫あり → 出荷
- 在庫なし → 発注
- 出荷完了
- 顧客へ連絡
6. フローチャートを作成するメリット
- 作業の可視化で効率化できる
- 業務改善のヒントが得られる
- 新人教育やマニュアル化が容易になる
- 問題発見や意思決定の整理に役立つ
7. フローチャート作成のポイント
- 目的を明確にする
- 何を可視化したいのか、誰が使うのかを意識する
- 簡潔に表現する
- 無駄な情報を省き、見やすく整理する
- 論理的な順序で作成する
- 順序や条件分岐を正確に表現する
- 統一された記号を使う
- 共有する際に誤解が生じないようにする
- レビューと改善を繰り返す
- 実際に使ってみて、必要に応じて修正する
まとめ
フローチャートとは、作業やプロセスの流れを図式化して可視化する手法です。
業務効率化、問題発見、意思決定、教育などさまざまな場面で活用でき、記号を用いて順序や分岐を整理することで、誰でも理解しやすい形にできます。
正確かつ簡潔に作成することで、作業の効率化や改善、チームでの共有にも大きく役立ちます。
